7/28(火)

 現ECサイト終了

8/3(月)

SUMINO ONLINESHOP
GRAND OPEN

・現サイトにアクセスしていただくと自動で移動します。

・初回ログイン（会員情報の引継ぎ）にはメールアドレス確認 ＋ パスワード再設定が必要です。

・初回ログインは8/3(月)以降可能になります。

※メールアドレスを変更されている場合は、7/28(火)までに現サイトで変更手続きをお願いいたします。

Q.店舗アプリと新しいECサイトはどのように連携すればよいですか？

A.

店舗アプリとの連携方法につきましては、別途店舗アプリ内でご案内いたします。
詳しい手順は、アプリのお知らせをご確認ください。

すでに店舗アプリをご利用のお客様（※本登録されているお客様）は、先にアプリで連携をお済ませいただくことで、ECサイトとの連携も完了します。

※カード形式でご利用いただいている方は連携ができませんので、アプリの取得をお願いいたします。

Q.すでに注文している商品はどうなりますか？

A.

現在のサイトでご注文いただいた商品は、ECサイトがクローズしていても通常どおり発送いたしますのでご安心ください。

Q.ポイントは引き継がれますか？

A.
そのまま引き継がれます。

ただし、PORTLANDネットショップにもアカウントをお持ちの方は、ポイントの合算にお時間がかかる場合がございます。

Q.会員ランクは引き継がれますか？

A.
引き継がれます。

新しいランクについてはコチラからご確認ください。

PORTLANDネットショップにもアカウントをお持ちの方は、高い方のランクが引き継がれます。

Q.お気に入りリストは引き継げますか？

A.
お気に入りリストは引き継がれません。
恐れ入りますが、新サイトで再度ご登録をお願いいたします。

Q.購入履歴は引き継げますか？

A.

会員ランクの引継ぎに必要な購入履歴データは引き継がれます。
ただし、過去の購入履歴は新サイトのマイページではご確認いただけません。

Q.初回ログイン時に必要な手続きはありますか？

A.
初めて新サイトをご利用いただく際は、メールアドレスをご確認のうえ、パスワードの再設定をお願いいたします。会員登録をし直す必要はありません。

初回ログイン（会員情報の引継ぎ）は8月3日(月)以降にできるようになります。

Q.登録しているメールアドレスを変更したい場合は？

A.
メールアドレスを変更されている場合は、2026年7月28日（火）までに現サイトで変更手続きをお願いいたします。

違うメールアドレスで登録した場合は、新規登録になり引継ぎは行われませんのでご注意ください。

Q.現在のサイトはいつまで利用できますか？

A.

現在の「Hampstead Onlineshop」「PORTLAND netshop」は、2026年7月28日（火）をもちましてサービスを終了いたします。
8月3日（月）以降に現在のECサイトへアクセスすると、自動的に「SUMINO ONLINESHOP」へ移動します。